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Reclami
Las eventuales reclamaciones concernientes a la relación contractual o a la gestión del siniestro deberán remitirse por escrito a la sociedad:
Trade Credit Re Italy,
Via Torquato Tasso 50/A,
IT-24121 Bergamo
Tel : +39 035 240 284
Fax: +39 035 235 110
e-mail: italy@tcre.com
Cuando el autor de la reclamación no se considere satisfecho con el resultado de la misma, o en caso de ausencia de resolución en el plazo máximo de cuarenta y cinco días, éste podrá dirigirse al ISVAP, Servicio para la Tutela de los Usuarios, Via del Quirinale, 00187 Roma, acompañando sus alegaciones de la documentación relativa a la reclamación tratada por la Compañía.
Se recuerda que, en todo lo relativo a las controversias inherentes a la cuantificación de las prestaciones y a la atribución de responsabilidades, se mantiene la competencia exclusiva de la Autoridad Judicial, además de la facultad de recurrir a los procedimientos de arbitraje allí donde existan.
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